El miedo más común
La primera pregunta que se hace casi todo el mundo es: ¿y si la otra persona hace algo malo con mi cuenta? Es un miedo razonable. Pero entender exactamente qué puede y qué no puede pasar cambia completamente la perspectiva.
Lo que SÍ puede pasar (y cómo evitarlo)
Ver contenido que no quieres que vean
Si compartes un perfil, la otra persona puede ver tu historial de reproducciones. La solución es simple: en la mayoría de plataformas puedes crear perfiles separados. Cada persona tiene el suyo y no se mezclan.
Cambiar tu contraseña
En Kotango nunca compartimos contraseñas. El acceso se da a través del mecanismo oficial de la plataforma — sea un perfil adicional o un miembro extra — no mediante el acceso directo a tu cuenta. Tú mantienes el control total.
Que la otra persona cancele el acceso
Solo el titular de la cuenta puede cancelar el plan. Quien accede a un cupo compartido no puede afectar tu suscripción de ninguna manera.
Lo que NO puede pasar
- Acceder a tu información de pago — los datos de tarjeta están asociados a tu cuenta, no son visibles para otros perfiles.
- Ver tus datos personales — nombre, correo o información de facturación no son accesibles desde un perfil secundario.
- Modificar tu plan o configuración principal — solo el titular puede hacer cambios.
Cómo protege Kotango a compradores y vendedores
Para los compradores: si el vendedor cancela su suscripción antes de que termine el período pagado, Kotango te notifica y gestiona un reembolso proporcional o te reasigna a otro grupo disponible. Tu dinero está protegido.
Para los vendedores: si un comprador causa problemas, puedes reportarlo y gestionamos el caso. Además, dado que el acceso se da a través de perfiles separados, tu cuenta principal no se ve comprometida.
La regla de oro
Nunca compartas tu contraseña directamente con nadie. Kotango nunca te lo pedirá ni se lo pedirá a nadie. El acceso siempre funciona a través de los mecanismos oficiales de cada plataforma.
Si alguien te pide tu contraseña para darte acceso a un cupo, es una señal de alerta. En Kotango eso no ocurre.