El miedo más común de los compradores
¿Y si mañana el vendedor decide cambiar la contraseña y me quedo sin acceso? Es una pregunta completamente válida. Aquí la respuesta honesta.
¿Puede pasar?
Técnicamente sí — cualquier titular puede cambiar la contraseña de su cuenta en cualquier momento. Pero hay dos razones por las que esto rara vez ocurre en Kotango:
- El acceso no depende de la contraseña. En Kotango el acceso se da a través de perfiles adicionales o miembros extra — no a través de la contraseña del titular. Si el vendedor cambia su contraseña, tu perfil sigue activo.
- El vendedor pierde ingresos si lo hace. Si un vendedor cancela el acceso sin justificación, pierde sus compradores, su reputación en la plataforma y sus ingresos. No tiene incentivo para hacerlo.
¿Qué pasa si el vendedor cancela su suscripción?
Si el vendedor cancela la suscripción completa (no solo cambia la contraseña), Kotango lo detecta y actúa:
- Te notificamos de inmediato
- Gestionamos un reembolso proporcional por los días no disfrutados
- Te ofrecemos reasignación a otro grupo disponible del mismo servicio
¿Cómo protege Kotango a los compradores?
El sistema de protección de Kotango cubre exactamente estos casos. No es una promesa vaga — es el funcionamiento estándar de la plataforma. Tu pago está protegido desde el momento en que lo realizas.
La regla de oro
Nunca compartas tu contraseña personal con nadie. Y en Kotango, el vendedor nunca te pedirá la tuya — ni tú le darás la tuya a él. El sistema está diseñado para que no sea necesario.