Puedes escribirle directo por WhatsApp
Cada dueño deja su contacto para que puedas comunicarte si hay algún problema.
Cómo hacerlo
- Ve a "Mis Suscripciones" en Mi Kotango
- Busca la suscripción con el problema
- Haz clic en el botón de WhatsApp que aparece ahí
- Se abre WhatsApp con un mensaje prellenado — solo envíalo
Horarios de contacto
Cada dueño configura en qué horarios puede responder (por ejemplo, "Lunes a Viernes de 10am a 8pm"). Esto aparece en los detalles de tu suscripción.
Intenta escribir dentro de esos horarios para tener respuesta más rápida.
¿Qué cosas puedo pedirle al dueño?
- Que actualice las credenciales si no funcionan
- Que te reenvíe una invitación
- Que te pase un código de verificación
- Cualquier duda sobre el acceso
Sé amable
Recuerda que el dueño es otra persona como tú, no un servicio de atención al cliente. Un "hola" y "gracias" siempre ayudan.
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