El dueño no me responde, ¿qué hago?

A veces pasa, pero tenemos tu espalda

Si el dueño no responde, no te preocupes. Nosotros podemos intervenir.

Primero, asegúrate de escribir en su horario

Cada dueño configura en qué horarios puede responder. Este horario aparece en los detalles de tu suscripción cuando tocas "Ver Grupo".

• Si le escribiste fuera de horario, espera a que esté disponible
• Si le escribiste dentro de su horario, dale al menos 4-6 horas para responder

Si ya esperaste y nada...

Abre un ticket de soporte explicando:

• Qué suscripción es
• Cuál es el problema (credenciales, invitación, código, etc.)
• Cuándo le escribiste al dueño

¿Qué hacemos nosotros?

1. Contactamos al dueño por nuestra cuenta
2. Si no responde, evaluamos la situación
3. Podemos moverte a otro grupo o procesar un reembolso si corresponde

Esto es raro, pero pasa

La mayoría de los dueños responden rápido, pero a veces alguien tiene una emergencia o se le olvida revisar el teléfono. Por eso existimos nosotros como intermediarios.