Tranqui, es súper fácil encontrarlas
Las credenciales (email y contraseña) para entrar a tu suscripción están en Mi Kotango. Te explico cómo llegar:
Paso a paso
- Entra a tu cuenta en Kotango
- Ve a "Mis Suscripciones" en el menú
- Busca la suscripción que quieres usar
- Haz clic en "Ver credenciales"
- Ahí verás el email y la contraseña — usa el botón de copiar para no equivocarte
Tip importante
Usa siempre el botón de copiar en vez de escribir las credenciales a mano. A veces hay caracteres raros que son fáciles de confundir (como la letra "l" y el número "1").
¿No aparece el botón de credenciales?
Algunas plataformas funcionan con invitación en vez de credenciales (como Spotify o YouTube). En esos casos, el dueño del grupo te envía un link de invitación a tu email. Revisa tu bandeja de entrada y spam.
¿Sigues sin poder acceder?
Contacta al dueño del grupo directamente desde tu suscripción (hay un botón de WhatsApp) o escríbenos por el chat de soporte (está en la esquina inferior de la pantalla).
Artículos relacionados
¿Sigues con dudas?
Usa el chat de soporte en la esquina inferior derecha. Puede resolver la mayoría de tus dudas al instante.